Договор с ТК - гарантия надёжности
Компания "Мила" - обувь оптом", следуя стратегии на 2011 год, призывает своих клиентов заключать договора с транспортными компаниями.
Как показали результаты работы с транспортными компаниями за прошлый год, наиболее "проблемной" зоной в логистической цепочке "Фабрика - Мила - Клиент" стала доставка детской обуви оптом до клиента. В ходе выяснения причин этого оказалось, что многие клиенты компании "Мила" - обувь оптом" не состоят в договорных отношениях с перевозчиками. Это затрудняет работу по претензиям в случае возникновения недоразумений при доставке.
Случается, что при перевозке может повредиться часть упаковки, а при сильном её повреждении и товар, находящийся внутри, может быть утеряна часть товара, что случается редко, но всё же имеет место быть. Когда дело доходит до предъявления претензии транспортной компании, осуществляющей перевозку, оказывается, что у получателя нет договорных отношений с перевозчиком, а значит, претензия не принимается. Получатель несёт убытки, которые может возместить только в судебном порядке. Компания "Мила" - обувь оптом" идёт навстречу своим клиентам, у которых ещё нет договоров с транспортными компаниями, и берёт претензионное бремя на себя.
Часть клиентов, которые оказывались в подобной ситуации, уже выбирает сотрудничество с перевозчиками напрямую и самостоятельно заключает с ними договор на оказание транспортных услуг. Старший менеджер компании "Мила" - обувь оптом" Андрей Основин видит в такой тенденции только плюсы: "Во-первых, при работе с перевозчиком по договору наши клиенты в случае возникновения любых недоразумений всегда будут защищены им. Во-вторых, у них появляется возможность застраховать свой товар на желаемую сумму на время перевозки. А в-третьих, это контролируемые тарифы на перевозку. Таким образом, договор с транспортной компанией позволяет нашим клиентам сохранить своё время, свои средства и быть уверенными в надёжности перевозки".